Tratamiento de datos

En DUKI respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos que nos entregas cuando utilizas nuestros servicios, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es LAJIM INVERSIONES S.A.S. (NIT 901942451), titular de la marca comercial Tiendas DUKI. Sede principal: Carrera 9 N.º 8-23, Avenida Las Palmas, Fusagasugá, Cundinamarca.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos entregas voluntariamente al comprar, registrarte, contactarnos o participar en promociones. Puede incluir:

  • Nombre completo.
  • Documento de identificación.
  • Dirección de envío.
  • Teléfono y correo electrónico.
  • Información de pago o facturación.

Para qué usamos tus datos

  • Procesar pedidos y pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Brindarte soporte y atención al cliente.
  • Enviarte notificaciones sobre tu compra o promociones, solo si lo autorizas.
  • Cumplir obligaciones legales o fiscales.

Protección de la información

Aplicamos medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Tu información es confidencial y solo la maneja personal autorizado.

Tus derechos como titular

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización que diste.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre el manejo de tu información, escríbenos:

Correo: socialmedia.duki@gmail.com
WhatsApp: +57 304 468 2733

Vigencia

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse cuando sea necesario. Cualquier cambio se informará a través de nuestros canales oficiales.