Términos del servicio

DUKI

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a DUKI. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a DUKI.

DUKI opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra confiable y segura (los “Servicios”).

DUKI utiliza tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.

En los siguientes Términos del Servicio (los “Términos”), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Al acceder o utilizar los Servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad (enlace).
Si no está de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región y que nos otorga su consentimiento para permitir el uso de los Servicios a menores a su cargo bajo su supervisión.

Para utilizar nuestros Servicios o realizar una compra, puede que se le solicite información como nombre, correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación y método de pago. Usted garantiza que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta. No podrá transferir, vender ni asignar su cuenta a terceros.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

En DUKI realizamos todos los esfuerzos posibles para ofrecer representaciones precisas de nuestros productos de tecnología, hogar, variedades y similares. Sin embargo, los colores o el aspecto visual pueden variar según el dispositivo o pantalla utilizados.

No garantizamos que la calidad, características o presentación de los productos cumplan exactamente con sus expectativas.

Podemos modificar descripciones, precios o disponibilidad de productos sin previo aviso y nos reservamos el derecho de suspender o limitar ventas en determinadas regiones o a determinados clientes.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está efectuando una oferta de compra. DUKI se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por motivos de disponibilidad, verificación de datos o cualquier otra razón válida.

Un pedido se considera aceptado únicamente cuando reciba una confirmación oficial por correo electrónico.

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago. Antes de finalizar la compra, verifique cuidadosamente la información del pedido.

Las cancelaciones y devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones (enlace).

Usted declara que sus compras son para uso personal o doméstico, no para reventa o exportación comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El precio final de su compra será el que figure en el momento de confirmar el pedido y se mostrará en el correo electrónico de confirmación.

A menos que se indique lo contrario, los precios incluyen IVA, pero no incluyen costos adicionales de envío, trámites o importación.

Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y actualizada. Al realizar una compra, garantiza que:

  • La información de su tarjeta o método de pago es precisa y completa.

  • Está autorizado a utilizar ese método de pago.

  • Pagará todos los cargos aplicables, incluidos impuestos y costos de envío.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la ubicación y el transportista.
DUKI no se hace responsable por demoras ocasionadas por empresas de mensajería, condiciones climáticas, aduanas u otros factores externos.

Una vez que el pedido se entrega al transportista, la titularidad y el riesgo del producto se transfieren al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de los Servicios —incluidos textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos, marcas registradas y código— es propiedad de DUKI o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual aplicables.

No se autoriza la reproducción, modificación o distribución sin consentimiento previo por escrito de DUKI.

SECCIÓN 7: USO PROHIBIDO

Usted no puede utilizar los Servicios:

  • Con fines ilegales o fraudulentos.

  • Para infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.

  • Para cargar virus, malware o cualquier código dañino.

  • Para recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento.

SECCIÓN 8: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso DUKI, sus directivos o empleados serán responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros Servicios o productos.

Nuestra responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el producto en cuestión.

SECCIÓN 9: PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El uso de nuestros Servicios se rige también por nuestra Política de Privacidad, que detalla cómo recopilamos, tratamos y protegemos su información personal.

SECCIÓN 10: MODIFICACIONES DE LOS SERVICIOS Y PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto, servicio o funcionalidad sin previo aviso.
DUKI no será responsable ante usted ni ante terceros por modificaciones, suspensiones o interrupciones del servicio.

SECCIÓN 11: LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá D.C.

SECCIÓN 12: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará de manera coherente con la ley vigente, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.

SECCIÓN 13: RESCISIÓN

Podemos cancelar o suspender su acceso a los Servicios en cualquier momento si incumple estos Términos.
Las obligaciones de pago y las limitaciones de responsabilidad continuarán vigentes tras la rescisión.

SECCIÓN 14: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente para reflejar cambios legales o comerciales.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de este documento.
Su uso continuado de los Servicios implica la aceptación de los cambios.

SECCIÓN 15: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, contáctenos a través de los siguientes medios:

DUKI, marca operada por A3 MOBILES SAS
NIT: 901082482

📧 socialmedia.duki@gmail.com
📍 Carrera 116 #19 A - 50 / Bodega 5, Bogotá D.C., Colombia
📞 +57 311 5695983